Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 16 июля 2026 года

Важно. Настоящая Политика информирует о порядке обработки персональных данных и сама по себе не является согласием на их обработку. Когда согласие требуется законом, оно запрашивается отдельно от Политики, оферты и иных документов.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Шишкиным Михаилом Корнеевичем, ИНН 631506586813, ОГРНИП 319631300064766 (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется при использовании следующих ресурсов Оператора:

clear-aligners.ru и его поддоменов, включая course.clear-aligners.ru;
clear-aligners.guru и его поддоменов;
личных кабинетов, форм регистрации, заказа и обратной связи, образовательных платформ и иных интерфейсов, через которые Оператор собирает персональные данные;
официальных каналов связи Оператора в электронной почте, мессенджерах и социальных сетях, когда пользователь самостоятельно обращается к Оператору.

1.4. Политика действует в отношении данных посетителей сайтов, зарегистрированных пользователей, покупателей и слушателей курсов, лиц, направивших заявку или обращение, представителей организаций и получателей информационных или рекламных сообщений.

1.5. Оператор не проверяет достоверность всех сведений, предоставленных пользователем, однако вправе запросить уточнение, если это необходимо для исполнения договора, обеспечения безопасности или соблюдения законодательства.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Индивидуальный предприниматель Шишкин Михаил Корнеевич

ИНН: 631506586813

ОГРНИП: 319631300064766 от 18.04.2019

Адрес для корреспонденции: 443031, г. Самара, тер. Мазин угол, ул. Лесная, д. 55а

Электронная почта по вопросам персональных данных: mail@clear-aligners.ru

Телефон: +7 927 607-70-53

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает ресурсы Оператора, создаёт личный кабинет, приобретает доступ к материалам, проходит обучение, направляет обращение либо иным образом взаимодействует с Оператором.

3.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и, при наличии отдельного согласия, маркетинга.

4. Категории субъектов, цели, состав и сроки обработки

Категория субъектов и цель	Обрабатываемые данные	Правовое основание	Срок обработки
Посетители сайтов. Обеспечение работы и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок, ведение технической статистики.	IP-адрес; дата и время обращения; адрес запрошенной страницы; источник перехода; тип и версия браузера; тип устройства и операционной системы; технические идентификаторы; необходимые cookie; сведения о действиях на сайте.	Законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности ресурсов; исполнение требований законодательства. Для необязательных аналитических и маркетинговых cookie — отдельное согласие пользователя.	Технические журналы — как правило, не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения закона. Cookie — в пределах срока их действия либо до удаления пользователем.
Пользователи личного кабинета. Регистрация, авторизация, восстановление доступа, управление аккаунтом и предоставление функциональности.	Имя и фамилия; адрес электронной почты; номер телефона, если он запрашивается; идентификатор аккаунта; хэш пароля; язык и страна; идентификатор внешнего сервиса авторизации, если пользователь выбирает такой способ входа; история входов и действий в аккаунте.	Согласие пользователя; заключение и исполнение договора; действия по инициативе пользователя до заключения договора.	В течение существования аккаунта и до 3 лет после его удаления или прекращения договора, если иной срок не требуется законом или для разрешения спора.
Покупатели и слушатели курсов. Оформление заказа, предоставление доступа, проведение обучения, проверка заданий, обратная связь, поддержка и подтверждение исполнения обязательств.	Имя и фамилия; электронная почта; телефон; данные аккаунта; выбранный продукт и тариф; дата, срок и статус доступа; история обучения; ответы, комментарии, файлы и домашние задания; переписка с поддержкой; сведения о выдаче сертификата, если он предусмотрен.	Заключение и исполнение договора; согласие пользователя — в случаях, когда оно необходимо; исполнение обязанностей, установленных законодательством.	В течение срока договора и доступа к материалам, а затем до 3 лет для разрешения возможных требований, если закон не требует более длительного хранения.
Плательщики. Приём и учёт платежей, возвраты, сверка расчётов, бухгалтерский и налоговый учёт.	Имя; электронная почта; телефон; состав, сумма и валюта заказа; дата и статус платежа; идентификатор транзакции; частично скрытые платёжные реквизиты, если их передаёт платёжный сервис. Полные данные банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся.	Заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством.	В течение сроков, установленных законодательством для хранения платёжных, бухгалтерских и налоговых документов.
Лица, направившие заявку или обращение. Ответ на вопрос, консультация, подготовка предложения, техническая поддержка и ведение деловой переписки.	Имя; электронная почта; телефон или идентификатор в мессенджере; содержание обращения; вложения; сведения, добровольно указанные пользователем.	Согласие; действия по инициативе пользователя до заключения договора; законные интересы Оператора в ведении и подтверждении переписки.	До завершения обращения и, как правило, не более 1 года после последнего взаимодействия, если обращение не связано с договором, спором или обязательным хранением.
Получатели информационных и рекламных сообщений. Рассылка новостей, предложений, анонсов и иных материалов рекламного характера.	Имя; электронная почта; телефон; идентификатор в мессенджере; предпочитаемый канал связи; дата, время, источник и версия полученного согласия; сведения об отказе от рассылки.	Отдельное предварительное согласие на получение информационных и рекламных сообщений.	До отзыва согласия или отказа от рассылки. Сведения, подтверждающие получение и отзыв согласия, могут храниться дополнительно в пределах применимого срока защиты прав Оператора.
Представители организаций. Заключение и исполнение договоров, деловая коммуникация и документооборот.	Имя, фамилия и отчество; должность; организация; рабочие телефон и электронная почта; полномочия представителя; реквизиты документов и переписка в объёме, необходимом для взаимодействия.	Заключение и исполнение договора; законные интересы сторон в деловой коммуникации; исполнение требований законодательства.	В течение отношений и сроков хранения договорной, бухгалтерской и иной обязательной документации.

4.1. Оператор не ставит целью обработку сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, судимости, состоянии здоровья, а также биометрических персональных данных, используемых для установления личности.

4.2. Оператор не запрашивает паспортные данные, адрес проживания, дату рождения, пол и полные банковские реквизиты для обычной регистрации и продажи доступа к онлайн-курсу, если такие сведения не требуются в конкретной ситуации по закону или для оформления отдельного документа.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:

согласие субъекта персональных данных, полученное в форме, позволяющей подтвердить факт его получения;
необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является пользователь, а также совершение действий по инициативе пользователя до заключения договора;
исполнение обязанностей и полномочий, возложенных на Оператора законодательством;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, которые подтверждает или подписывает пользователь. Согласие на рекламные сообщения также запрашивается отдельно и не является обязательным условием покупки или доступа к основному функционалу.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу и предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, либо без иного законного основания.

6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Передача данных и привлечение обработчиков

7.1. Для работы сайтов и исполнения обязательств Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо предоставлять им доступ в необходимом объёме. К таким лицам могут относиться:

провайдеры хостинга, облачной инфраструктуры, систем администрирования, резервного копирования и защиты от атак;
разработчики, техническая поддержка и поставщики системы управления сайтом и личным кабинетом;
платёжные организации, банки, операторы фискальных данных и иные участники расчётов;
провайдеры образовательных, видео- и коммуникационных платформ;
провайдеры электронной почты, SMS, мессенджеров и сервисов уведомлений;
поставщики сервисов авторизации, CAPTCHA, аналитики и управления cookie;
системы CRM, поддержки пользователей и учёта обращений;
бухгалтеры, аудиторы, юристы и иные профессиональные консультанты;
государственные органы и иные лица, которым данные должны быть предоставлены на основании закона.

7.2. Оператор передаёт каждому получателю только тот объём данных, который необходим для соответствующей цели, и предусматривает в договорах требования к конфиденциальности, безопасности и соблюдению применимого законодательства.

7.3. Конкретный перечень используемых сервисов зависит от выбранного пользователем способа оплаты, авторизации, связи и доступа к материалам. Информацию о получателях данных, относящихся к конкретному пользователю, можно запросить по адресу mail@clear-aligners.ru.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.

8.2. Трансграничная передача может потребоваться, если пользователь выбирает иностранный платёжный сервис, внешний сервис авторизации, международный мессенджер, почтовый или иной сервис. До начала такой передачи Оператор выполняет действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку условий передачи и направление необходимого уведомления в уполномоченный орган. Если законные условия передачи не обеспечены, соответствующая передача не осуществляется.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Необходимые cookie используются для авторизации, сохранения сессии, работы корзины и форм, обеспечения безопасности и иных функций, без которых сайт не может корректно работать.

9.2. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie, не являющиеся строго необходимыми, применяются только после получения отдельного выбора пользователя через интерфейс управления cookie, если такой выбор требуется применимым законодательством.

9.3. Пользователь может изменить настройки cookie в интерфейсе сайта или браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе личного кабинета и отдельных функций.

10. Учебные и клинические материалы

10.1. При выполнении домашних заданий, разборе клинических случаев и обращении за консультацией пользователь обязан предварительно обезличить материалы третьих лиц. Не допускается передавать без законного основания фамилию, имя, отчество пациента, дату рождения, телефон, электронную почту, номер медицинской карты, адрес, полный портрет лица и иные сведения, позволяющие прямо или косвенно установить личность пациента.

10.2. Если пользователь передаёт Оператору персональные данные третьего лица, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи, предоставление третьему лицу необходимой информации об обработке и, когда это требуется, получение надлежащего согласия.

10.3. Оператор вправе удалить или потребовать заменить материалы, содержащие избыточные либо явно не обезличенные данные третьих лиц.

11. Хранение, блокирование и уничтожение

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности и обязательные сроки хранения, установленные законодательством.

11.2. При достижении цели обработки, утрате необходимости в данных, поступлении обоснованного требования либо отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не допускается на другом правовом основании.

11.3. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законом срок.

11.4. Резервные копии очищаются в рамках установленного цикла обновления резервного хранения. До окончательного удаления доступ к таким данным ограничивается.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Меры могут включать разграничение прав доступа, использование паролей и многофакторной аутентификации, защищённые соединения, резервное копирование, обновление программного обеспечения, журналирование событий, антивирусную защиту, контроль действий лиц, имеющих доступ к данным, и реагирование на инциденты.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь вправе:

получить сведения об обработке его персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
в любое время отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

13.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на mail@clear-aligners.ru либо по адресу: 443031, г. Самара, тер. Мазин угол, ул. Лесная, д. 55а.

13.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактный адрес, позволяющий идентифицировать аккаунт или обращение, суть требования и сведения, подтверждающие связь пользователя с запрашиваемыми данными. Оператор вправе запросить разумно необходимую информацию для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

13.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия и отказ от рассылок

14.1. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать письмом на mail@clear-aligners.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

14.2. От рекламных писем можно отказаться по ссылке в сообщении либо письмом на указанный выше адрес. От сообщений в мессенджере можно отказаться ответным сообщением с просьбой прекратить рассылку.

14.3. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку только при наличии иного законного основания, например для исполнения уже заключённого договора, обязательного хранения документов или защиты прав в споре.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации, если в ней не указано иное.

15.2. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://clear-aligners.ru/policy/.

15.3. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляются на mail@clear-aligners.ru.